当面临行政管理部门的监督检查时，企业应本着**合法合规、积极主动、实事求是**的原则进行配合。良好的配合不仅能体现企业的社会责任感和合规意识，也有助于建立与监管部门的互信关系，避免不必要的误解或处罚。以下是企业应采取的具体措施：
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### 一、 基本原则
1. **合法合规**：严格遵守相关法律法规，尊重执法程序。
2. **积极主动**：不回避、不拖延，主动提供所需材料和信息。
3. **实事求是**：如实陈述情况，不隐瞒、不伪造。
4. **专业有序**：由专人负责对接，确保沟通高效、信息准确。
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### 二、 配合流程与具体措施
#### 1. **核实执法人员身份**
- 要求检查人员出示有效的行政执法证件（如执法证），核对执法单位、执法范围和有效期。
- 可通过电话或官方渠道核实执法人员身份，确保检查的合法性。
#### 2. **指定专人对接**
- 指定一名或多名熟悉业务、了解情况的负责人（如质量主管、法务、行政负责人）作为联络人，统一协调配合工作。
- 避免多人同时回应，防止信息混乱或矛盾。
#### 3. **提供必要资料**
- 根据检查要求，及时、完整地提供相关文件资料，如：
- 营业执照、测绘资质证书等证照。
- 项目合同、技术设计书、成果报告。
- 质量管理体系文件、内部审核记录。
- 员工培训记录、保密协议、涉密人员管理台账。
- 设备检定/校准证书、数据备份记录。
- 安全生产、环境保护等相关制度及执行记录。
- 所有资料应真实、可追溯，避免临时伪造或篡改。
#### 4. **开放检查场所**
- 配合检查人员进入办公场所、机房、档案室、作业现场等指定区域。
- 确保相关设备（如计算机、服务器、测绘仪器）处于正常运行状态，便于检查。
#### 5. **如实回答询问**
- 对检查人员的提问，应基于事实如实回答，不清楚的问题可说明情况，避免猜测或推诿。
- 如涉及专业问题，可安排技术人员进行专业解释。
#### 6. **做好现场记录**
- 安排人员记录检查过程、检查内容、提出的问题及整改要求。
- 对检查人员填写的《现场检查记录》《询问笔录》等文书，应认真核对内容，确认无误后签字。
- 如有异议，可在笔录中注明“有异议”并简要说明理由，避免强行拒绝签字。
#### 7. **接受整改意见**
- 对检查中发现的问题，应虚心接受，明确整改责任人和时限。
- 如对检查结论有异议，可在规定期限内依法申请陈述、申辩或行政复议，但不应在现场争执。
#### 8. **后续整改与反馈**
- 针对检查提出的整改要求，制定整改方案并按时完成。
- 将整改情况书面报告监管部门，必要时邀请复查。
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### 三、 注意事项
- **保持沟通礼貌**：态度诚恳，尊重执法人员，避免情绪化对抗。
- **保护商业秘密**：如检查涉及企业核心商业信息，可依法申请保密处理，但不得以此为由拒绝提供必要的监管信息。
- **留存证据**：保留检查通知、现场记录、整改通知等文件，作为日后追溯的依据。
- **内部复盘**：检查结束后，组织内部会议总结经验教训，完善管理制度，防止同类问题再次发生。
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通过规范、有序、专业的配合，企业不仅能顺利通过监督检查，还能借此机会提升内部管理水平，增强合规运营能力，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
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