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如何让行业协会高效而又“节能”运转?河南省暖通空调冷冻节能协

2019-09-10 

爱笑的人,运气不会太差,吴刚便是如此。

他从事暖通空调冷冻节能行业30多年,自主研发拥有的多项国家专利中,浅层地热能单井闭式同层全回灌地源热泵节能系统,于2016年通过国家科技部“科学技术成果领先”评审认定。他是教授级高工、顶峰节能科技有限公司董事长,也是河南省暖通空调冷冻节能协会常务副会长兼秘书长……谈及这些,他总是微笑收尾。

一个标准的“理工男”,如何让行业协会高效而又“节能”运转?近日,吴刚接受了河南商报记者的专访。

“一生只干一件事”

改革开放的春风吹到郑州以后,“理工男”吴刚便进入了暖通空调冷冻节能行业,成为一名普通的行业技术人员。不过在很多农村还没通电的年代,暖通空调冷冻节能行业并不好做,空调、中央空调对于很多人来说,还是陌生的字眼。

吴刚说:“社会发展得很快,很多宾馆、办公楼才用的家电,随着人们生活水平的提高,逐渐进入千家万户。”

进入21世纪,很多人意识到暖通空调冷冻节能行业的发展前景,纷纷涉足,吴刚也于2003年正式成立顶峰节能科技有限公司。

几年后,吴刚经过一番深思熟虑,有了成立行业协会的想法。吴刚说:“之前我在河南省家电维修行业协会担任副秘书长,有一定的协会工作经验,有了成立行业协会的想法以后,我便着手开始了筹备工作。”2011年7月9日,河南省暖通空调冷冻节能协会第一次会员代表大会暨成立大会召开,自此,河南省的暖通空调冷冻节能行业人员有了自己的“家”,吴刚作为协会的常务副会长兼秘书长,担负起了处理协会大小事务的重任。

不过,在想要“一生只干一件事”的吴刚看来,行业协会和企业有着本质区别,协会做什么工作都不能以营利为目的,要想着为会员企业、政府做好服务,以此推动行业的发展,需要他首先做到的,便是“自由切换”公司董事长和协会秘书长两个身份。

协会始终把服务放首位

和吴刚一样“自由切换”的人,还有几位,他们是顶峰节能科技有限公司的员工,工资由公司发放,但协会的日常管理工作、年会及其他活动需要他们时,他们便是协会秘书处的人。

吴刚告诉河南商报记者,公司这几年已经沾了协会很大的光,浅层地热能单井闭式同层全回灌地源热泵节能系统,于2016年通过国家科技部“科学技术成果领先”评审认定,同时被国家住房和城乡建设部列为节能减排污染治理科技成果首选推广项目,2018年被河南省住房和城乡建设厅评为“科技进步奖”,现已列入《郑州市“十三五”可再生能源发展规划》。

除了人,公司还会根据协会的需要“倒贴”费用。吴刚说:“协会成立之初,我便考虑好,企业入会不收取会费,一家都不收。”

吴刚认为,行业商协会已经站在行业最高点,要用好资源,要“为政府做好参谋,为社会多做贡献,为行业制定标准,为企业做好服务”。他所做的这些,除了想发挥好行业协会这个平台应该发挥的作用外,还有是图个心里踏实。

吴刚说:“协会不能靠会员会费生存,可以承接政府购买服务、为行业人员提供技术培训,年年收费不办事、没服务还要钱是不对的。当然,协会不收取会费也是要为会员企业办事的,协会的工作不好做,有会员找到协会了,我们能做的一定做到,相关政策等条件所限一时做不到,会员也不会对协会有怨言。”

得罪人也要为用户“说句公道话”

找到协会的不只有会员,还有用户,当有的企业侵犯了用户的合法权益时,“协会就要站出来说句公道话”。

协会成立后不久,就遇到了这样的事情。吴刚说:“那还是协会成立没多久,有一个设备生产厂家的设备出故障,确实是他们的责任,用户找到厂家在河南的办事处,结果他们不给解决。用户没办法,投诉到了我们协会,协会依据相关法律法规和行业相关标准进行了处理,使得此事得以妥善解决。”

身处同一个行业,会发现“圈子”并不大,那个厂家河南办事处的负责人是吴刚多年的朋友,两个人因此形同陌路,但是吴刚并不后悔,因为很多事情不可能让每个人都满意,这件事情如果处理不好,受打击的不仅是那个厂家,还有协会乃至整个行业。

所以,协会的初衷是行业健康有序地发展,平时大家还是要以和为贵,如果会员或用户产生纠纷后找到协会,会得到一个公平、公正的裁决。现在,吴刚有30多个省内外的微信行业交流群,很多事情在群里就能解决,有解决不了的事情,大家还可以找协会技术服务中心,而这个中心既面向会员,也面向用户。

吴刚说:“做人做事都要有底线,不触碰底线的情况下,做企业了就想着如何创造自身价值、发展壮大,在协会里就想着如何服务好政府、行业和会员。”

再过几天,协会就要乔迁至建设大厦办公,协会的工作会照常进行,继续为会员、行业、政府和社会做好服务。吴刚说完协会近况,又是嘿嘿一笑。


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